La Ventaja Diferencial (del ingles Unique Selling Proposition – USP) es un concepto de mercadotecnia que fue primero propuesto como una teoría para explicar un modelo entre campañas publicitarias de principios de los años 1940. Esto declara que tales campañas hicieron proposiciones únicas al cliente y que esta diferencia los convenció de cambiar de marcas. Un USP describe rasgos y prácticas que hacen a su negocio diferente y mejor o peor, que sus competidores.
Si usted puede identificar el USP de su competidor usted puede asegurar que su negocio puede proporcionar algo diferente y único. Ser diferente a su competencia, de un modo bueno, realmente ayudará a su negocio de arte, diseño y artesanía a destacarse de sus competidores.
El Precio es un punto importante a considerar, usted puede decidir si desea ser más barato o más caro que su competencia. Si usted va a ser más caro que sus competidores asegúrese que sus productos son de la más alta calidad.
Otórguele al cliente artículos nuevos. Mantenga su tienda de arte y artesanías fresca añadiendo nuevos artículos, teniendo ofertas diferentes, cambiando la mirada de su tienda, ya sea esta física o virtual.
Su tienda debe ser fácil de usar, si usted tiene una tienda en Etsy, usted todavía puede hacer la compra más fácil para sus clientes proporcionando fotos del artículo claras y descripciones adecuadas. De este modo la experiencia de compra resulta agradable y atractiva.
El Servicio al Cliente es un punto importante en su negocio de arte y artesanía. Usted tiene que contestar rápidamente a las preguntas de sus futuros clientes. Usted debe ser amistoso en su comunicación. Usted tiene que enviar sus órdenes rápidamente. Usted debe guardar a sus clientes informados durante la transacción etc. El servicio al cliente es uno de los mejores modos de construir confianza con sus clientes.
Usted tiene una idea de cómo los USP trabajan, aplique estas puntas importantes a su negocio y consiga el extra suplementario para dibujar una sonrisa a su cliente.
A cerca de Emma
Hola que tal? soy nueva aqui en el mundo Etsy, siempre quise entrar pero hasta ahora me decido. Ya estoy en proceso de sacar mi cuenta de Paypal pero queria saber…han tenido exito en Etsy? con exito me refiero a por lo menos tener alguna venta. Aca donde vivo, las posibilidades de comprar por internet aun son tabu y no tengo los recursos para hacerme una tienda, y sueño con poder tener una.
siempre anduve por los lados de etsy.com me parece un lugar muy bueno para comenzar, ya me lei las condicioes y las tarifas que nos cobrarian. en fin, me gustaria sus recomendaciones. gracias!